系统要求
三项在取包前确认：系统版本与位宽、网络与代理、以及装完要核对的位置。
系统与位宽
客户端面向 Windows 桌面，Windows 10 与 Windows 11 的 64 位版本都可以安装。
- 系统
- Windows 10 / 11
- 位宽
- 64 位
网络与代理
取词与翻译都要联网。公司网络受限时，先在设置 → 网络里填代理地址。
- 位置
- 设置 → 网络
- 动作
- 测试连接
装完核对点
两处要看：设置 → 取词里的开关状态，以及快捷键有没有被占用。
- 位置一
- 设置 → 取词
- 位置二
- 快捷键设置项
装完之后有两处要确认：设置 → 取词里的开关是不是开的，快捷键有没有被别的程序占用。两处都过了，再试一轮六个入口，用时最长的那一项回头再调一次快捷键。安装包留一份在本机之外，换机器或者重装系统都要用到。卸载时先退出客户端，再从系统应用列表里卸载，残留目录可以留一份配置备份。同一个系统里不要同时装两套来源不同的客户端，两套会抢同一个快捷键与剪贴板。公司网络受限时先在设置 → 网络里填代理，填完点一次测试连接，连不通就先解决网络再装。旧版本安装包在个别机型上更稳，升级前留一份，遇到问题能退回去。取词开关默认关闭，装完手动打开一次，划词图标才会出现。
- 托盘图标右键退出只是关窗口，后台进程还在时安装包会被判为占用。
- 安全软件的实时拦截会拦下快捷键注册，通常装完取词不生效多半是这一步没关。
- 安装包留一份在本机之外的存储上，换机器与重装系统都要用到。
- 同一个系统里不要装两套来源不同的客户端，两套会抢剪贴板与快捷键。
- 版本包另外留一份在别的盘上，个别机型装新版后要退回旧版才能用。
装前核对六项
六项按顺序过。位宽与旧进程两项最容易漏，也最容易导致装完没有任何反应。
系统与位宽
客户端面向 64 位 Windows。系统信息里能直接读到类型，位数不对会停在启动画面。
- 系统设置 → 系统 → 关于，看系统类型
- 64 位系统直接装 64 位包
旧客户端进程
托盘右键退出只关窗口。任务管理器里还有同名进程时，新包会被判为文件被占用。
- 托盘右键选退出
- 任务管理器确认无残留进程
实时拦截
安全软件的注册表防护会拦下快捷键与取词组件注册。装完取词不生效多半卡在这一步。
- 装前暂时关掉实时防护
- 装完再打开
磁盘余量
客户端本体不大，历史记录与文档处理结果会占空间。系统盘紧张时先清理再装。
- 留出可用空间
- 历史记录定期清一次
网络出站
公司网络只放行网页端口时，装完能打开但没有结果。先确认代理与出站是否通。
- 先在设置 → 网络填代理
- 点一次测试连接
账号与配置
登录后术语表与历史记录跟着账号走。不登录也能用，换机器要重新配一次。
- 装完先登录一次
- 确认术语表能读到
安装四步
四步走完再开第一轮取词。第三步之后不要立刻划词，先把快捷键确认一遍。
退出旧进程
托盘退出，任务管理器确认干净。
安装并登录
双击安装包按提示走完，登录账号。
开取词开关
设置 → 取词里打开开关，划词图标才会出现。
设快捷键并试取词
给取词与截图各设一个组合，各试一次。
报错对照
报错按原因归成三类，先判断属于哪一类，再动手处理。
回滚多半是拦截或占用。关拦截、退旧进程，再走一遍，中途别手动结束安装程序。
取词组件没注册上。先关实时拦截重装一次，再回设置 → 取词里打开开关。
网络或代理没通，或者剪贴板取词被别的程序拦下。先测连接，再关掉抢占剪贴板的工具。
组合键被输入法或截图工具先占用了。在设置 → 取词里换一个不冲突的组合。
框选范围贴紧文字，别把桌面图标框进去。画面倾斜时先摆正再截。
缺少运行库或旧版本残留冲突。补装运行库，再清一次残留目录重装。
报错先归因再动手，这条顺序能省掉大量重复劳动。装到一半回滚的机器，先关拦截再走一遍，不要连着装三次。装完取词不出图标的，先看设置 → 取词里的开关，再看快捷键有没有被输入法占用。复制之后没有结果的，先确认网络与代理通不通，再看剪贴板取词是不是被别的程序拦了。截图取字认不准的，多半是框选范围太松或画面倾斜。三类原因对应三种做法，混着试只会更乱。历史记录与术语表跟着账号走，换机器前先登录一次确认能读到。卸载之后残留目录里可能还有配置，重装前删干净，避免旧配置覆盖新设置。同一天装第三次仍不行的机器，换一台验证是包的问题还是系统的问题。
取包问答
这几条覆盖装完之后最常见的疑问，答案按可执行动作写。
安装包要留一份吗？
留。换机器与重装系统都要用，版本号一并记下来，放在本机之外的存储上更稳。
能覆盖安装吗？
同一来源的包可以覆盖，装完建议重启一次。来源不同的包先卸掉，避免两套抢快捷键。
装完提示缺少组件？
系统缺运行库。按提示装完运行库然后打开客户端，通常不要反复点重试。
装完没有取词图标？
先看设置 → 取词里的开关是不是开的。开关正常时，多半是快捷键被别的程序占用了。
卸载后配置还在吗？
本机配置一般会清掉，账号里的术语表与历史记录跟着账号走。卸载前把本机配置备份一次。
两台机器能同时登录吗？
能。术语表与历史记录跟着账号同步，本机快捷键设置各自独立。
装到用户目录可以吗？
可以。没有管理员权限时装到用户目录也能用，只是换用户后要重装一次。
公司电脑装不上怎么办？
多半是策略限制。让管理员用部署方式推送，或者先解决代理与出站再装。
版本号多久看一次？
每次重装或换机看一次。客户端启动时会提示可用更新，平时不必频繁升级。
装完打不开设置页？
先关掉实时拦截再打开一次。仍然打不开时，退出客户端后重新启动让它重新注册组件。